自然亲切的微笑是人脸上湖北哪家治癫痫好 美的花朵，它能够传递好感，带来美感。　　　　俗语说：“没有笑别开店。”微笑是餐饮服务取得成功的法宝。人们强调微笑，是表示对宾客的欢迎和友善。在经济学家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，微笑是 能说服人的心理武器；在服务行业里，微笑是服务人员 正宗的脸谱。　　　　员工的微笑服务，既是职业行为，更是一种企业行为。微笑服务，带给客人的是高层次的享受服务，使客人在接受服务的过程中能体会到一种亲切感，还可以融洽顾客与服务员之问的良好关系，同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。　　　　要想充分发挥微笑的力量，餐饮业服务人员需要做到以下几点：　　　　1、培养微笑　　　　保持乐观：想露出发自内心的微笑，首先要保持乐观的心态，拥有一种良好性格。　　　　热爱餐饮服务工作：热爱本职工作是做到微笑服务的根本，因此，在录用服务人员时，一定要确定他们对餐饮工作充满热情。　　　　要发自内心：微笑要从内心发出，只有发自内心的微笑才笑得自然、得体、亲切，才能对客人表达出真心的感谢和欢迎。不能做作，否则只是皮笑肉不笑，反而会令客人不舒服。　　　　配合微笑：微笑时，眼睛也要有相应的配合，要含有笑意，否则只是露牙齿或抿嘴作微笑状而目光却游离不定，那么无论你怎么做都让人感觉不到亲切与甜美。　　　　微笑时，还要配合“您好”、“欢迎光临”等礼貌语，光说不笑或光笑不说的效果都不好。　　　　微笑时，只有与正确的身体语言相结合，才能给客人以更佳印象。　　　　练习微笑：平时没事时就发“前’、“E”、“V”等嘴形如微笑的音，时间长了，有助于你自然地微笑。或者可以每天对着镜子微笑30分钟，直到你对自己的微笑满意为止。　　　　总之，微笑需要练习，并需要养成习惯。良好的微笑习惯能够让你与宾客之间建立友谊的桥梁，使饭店生意兴旺。　　　　2、维持微笑服务有秘诀　　　　(1)多回忆一些快乐的事，努力将自己的工作维持在 愉快的状态。　　　　(2)管理人员要始终保持微笑，以带动全店所有员工“笑容满面”，并且管理人员的微笑能带给员工愉快的心情。　　　　(3)每天都要保证有充足的睡眠。　　　　(4)再怎么忙和紧张，也要尽量放松自己，只有在放松的状态下，微笑才能让人看起来轻松自在。如果长时间的作业后，你感到非常疲劳，这时可以到洗手间或更衣室里放松一下，可以用冷水洗脸，闭眼歇两分钟。　　　　(5)只有创造和谐的工作环境、愉快的工作气氛，同事之间相互帮助，才能打造出一个让人开心微笑的环境。　　　　3、无论在任何情况下都要微笑　　　　(1) 在场不在场都要笑。(武汉癫痫病哪家很好2)无论是对待贵宾还是普通的食客都要笑。(3)无论是对待本地客还是外地客都要笑。　　　　(4)无论是对待生客还是熟客都要笑。(5)无论是对待大人还是小孩都要笑。(6)无论生意大还是生意小都要笑。　　　　(7)无论顾客买还是不买都要笑。(8)无论是顾客吃饭还是投诉都黄石有专业的癫痫病医院吗?要笑。(9)无论你的心情好还是坏，只要是在工作时间内都要笑。